ทำความรู้จักกับความฉลาดทางอารมณ์

ตามที่ได้มีการเกริ่นถึงองค์ประกอบของความฉลาดทางอารมณ์ ที่ถูกแบ่งออกเป็น 4 องค์ประกอบสำคัญ คือ

องค์ประกอบส่วนที่ 1 : Self-awareness (ความตระหนักรู้ในตนเอง)

องค์ประกอบส่วนที่ 2 : Self-management (การควบคุมตนเอง)

องค์ประกอบส่วนที่ 3 : Social awareness (การรู้จักสังคม ความเข้าใจผู้อื่น)

องค์ประกอบส่วนที่ 4 : Relationship management (การจัดการความสัมพันธ์)

Goleman ยังได้แบ่งย่อยการพัฒนากรอบการทำงานของ EI ออกเป็น 12 อย่าง

ที่เป็นช่วยส่งเสริมองค์ประกอบทั้ง 4 ส่วน ซึ่งหากคุณต้องการที่จะพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์

นี่คือ “ทักษะ” และ “คุณลักษณะ” ที่คุณควรจะต้องพัฒนา

องค์ประกอบส่วนที่ 1 : Self-awareness (ความตระหนักรู้ในตนเอง) สมรรถนะที่สำคัญ คือ

– ความสามารถในการรู้จักอารมณ์ของตนเองรวมถึงสาเหตุของอารมณ์นั้นๆ

องค์ประกอบส่วนที่ 2 : Self-management (การควบคุมตนเอง) สมรรถนะที่สำคัญ คือ

– การควบคุมอารมณ์ตนเอง

– ความสามารถในการปรับตัว

– ความมุ่งมั่นสู่ความสำเร็จ

– การมองโลกในเชิงบวก

องค์ประกอบส่วนที่ 3 : Social awareness (การรู้จักสังคม ความเข้าใจผู้อื่น) สมรรถนะที่สำคัญ คือ

– การเอาใจเขามาใส่ใจเรา

– การรู้จักบริบทสังคมแวดล้อม

องค์ประกอบส่วนที่ 4 : Relationship management (การจัดการความสัมพันธ์) สมรรถนะที่สำคัญ คือ

– การโน้มน้าว

– การโค้ช และเมนเทอร์ (การเป็นพี่เลี้ยง) 

– การจัดการความขัดแย้ง

– การทำงานร่วมกันเป็นทีม การร่วมมือกัน

– ลักษณะของผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจ 

ซึ่งเราจะมาเจาะลึกแต่ละองค์ประกอบ ในบทความต่อไป 😊

แหล่งที่มา: Goleman, D. (1998). Working with emotional intelligence. New York: Bantam Books.Goleman, D., Boyatzis, R. & McKee, A. (2002).